5月9日下午，市委书记王钧带队调研金昌市人社为民服务“直通车”运行情况。市委常委、常务副市长朱维昌，市政协副主席、市委秘书长吴春明参加。

调研过程中，市人社局主要负责同志对全市人社为民服务“直通车”运行情况进行了汇报。金昌市人社为民服务“直通车”自2022年2月28日启动以来，聚焦群众“急难愁盼”，探索创新“三全”受理渠道、“四制”服务模式和“五抓”保障机制，着力通堵点、解难点、治痛点，全力打造人社为民服务“新名片”、工作综合调度“新平台”，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。运行一年多来，金昌市人社为民服务“直通车”共为群众解决“急难愁盼”问题141件，2022年人社领域信访件101件，较2021年同比下降38.4%。

在详细询问了解人社为民服务“直通车”运行及工作开展情况后，王钧指出，人社为民服务“直通车”作为全省人社系统积极主动作为、解决群众“急难愁盼”问题的重要创新，是自我加压对人社为民服务工作提出更高标准和要求的体现，这个做法非常好。对金昌市探索创新的“三全”受理渠道、“四制”服务模式和“五抓”保障机制给予肯定。

在调研结束时，王钧强调，民生无小事，枝叶总关情，要以解决人民群众急难愁盼问题为目的，结合深入开展“三抓三促”行动，进一步强化协作联动、创新运行模式，进一步统筹政务服务和人社业务办理，在为民办实事中不断放大人社为民服务“直通车”品牌效应。