为贯彻落实省委“优化营商环境攻坚突破年”和“三抓三促”行动部署，按照全省“陇商通”一键服务系统培训会议要求，金昌市大数据中心、金昌市政务服务中心、金昌市市长热线受理中心三家单位齐头并进，共同发力，推进我市“陇商通”一键服务系统上线运行，充分利用数字政府建设成果,实现线上线下多渠道汇聚企业信息、了解企业愿望、反映企业诉求，统一平台督办、转办解决企业反映的问题，切实为企业提供“面对面”“零距离”的快捷服务。

开设线上“陇商通”一键服务专栏。按照全省“陇商通”一键服务系统培训会议要求，金昌市大数据中心抓细抓实“三抓三促”行动，以网站集约化和一体化政务服务平台为抓手，在全市49家政府网站和一体化政务服务平台开设“陇商通”一键服务专栏，发布专栏上线公告，为企业提供线上诉求渠道，引导企业通过线上反映诉求，更好地满足市场主体诉求建议多样化需求，为企业纾困解难提供更加便利的途径。

开通“陇商通”政务服务热线专席。2023年3月30日，金昌12345政务服务便民热线深入推进数字化改革、数字化治理，积极融入数字政府建设，正式搬迁入驻金昌数字政府运营指挥中心，并同步开通“陇商通”政务服务热线专席。建立企业政策专项知识库，组建专家团队，对专业性较强的涉企类咨询诉求，通过专家解答和“三方通话”方式准确提供涉企咨询解答。对涉企类诉求全部归集到数字政府网民留言办理系统进行办理。工单办结后，办理结果同步反馈12345热线平台，专人回访，确保涉企诉求办理质效。

开通线下“陇商通”企业服务专窗。金昌市政务服务中心召开专题会议安排部署政务大厅线下“陇商通”专窗开设工作，认真研究标识制作，精心设置服务专窗，在市区合署办公政务大厅设置“陇商通”线下服务专窗1个，永昌县政务大厅设置线下专窗1个。2023年3月25日，市县（区）两级政务大厅线下“陇商通”一键服务专窗全面启动，同时，按照全省“陇商通”一键服务系统培训会议相关工作要求，对专窗工作人员进行了现场培训，从而更好地为企业排忧解难、营造良好的营商环境奠定了基础。