暑期来临，广大学生集中报名学车，机动车驾驶人考试迎来全年业务高峰，群众驾考预约、应试需求急剧增长。为切实回应群众学车诉求，有效缓解暑期驾考拥堵，全面提升驾考服务水平，车管大队提前研判形势、统筹谋划部署，调配考场、警力等各类考试资源，推出多项暖心便民举措，精准解决群众学车烦心事，保障暑期驾考工作安全规范、有序高效运行。

一是科学扩容增效，缓解预约压力。针对暑期驾考高峰、考生激增、预约周期延长等情况，大队提前研判考试流量，科学制定保障方案。通过加开考试场次、扩充考试计划、增配考试警力，充分盘活考场资源。动态优化各科目考试时段和流程，开通暑期考生绿色通道，及时公示考试安排，有效压缩预约等待时间，切实解决群众驾考预约难、排队久问题。

二是推行延时服务，提升便民温度。紧扣群众工作日不便参考的实际需求，落实暑期延时服务机制，灵活延长服务时间。对当日未办结考试任务，民辅警主动加班值守，坚持考生未离场、服务不停歇，最大限度缩短候考时长，避免群众重复跑腿往返，以贴心延时服务提升群众驾考体验和满意度。

三是抓实业务实训，夯实服务能力。结合暑期考试任务密集、工作强度增大的实际，大队常态化开展驾考业务专项培训。围绕考试规范、操作流程、应急处置、服务礼仪等重点内容开展集中练兵，补齐业务短板、提升实操能力，持续锻造高素质考试服务队伍，保障驾考服务规范、精细、高效开展。

四是严守纪律底线，保障考试公正。严格把好驾驶人准入关口，规范考试全流程管理。全体民辅警严格遵守工作纪律，全程佩戴执法记录仪，做到考试过程全程留痕、全程可溯。严格统一评判标准，坚决杜绝违规操作、徇私舞弊等行为，全力营造公开、公平、公正的阳光驾考环境，筑牢道路交通安全源头防线。

下一步，车管大队将持续聚焦群众急难愁盼，紧盯暑期驾考高峰态势，动态优化服务举措、细化服务保障、提升服务效能，持续优化驾考服务流程、拓宽便民服务渠道，以更务实的举措、更优质的服务、更严谨的作风，为群众打造平安、便捷、舒心的驾考环境。（作者：郭丽雯  市公安局交管支队车驾管大队）