8月28日，市委副书记、市长王琳玺在市人民来信来访接待中心公开接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，深化主动创安主动创稳，持续压实责任、做实化解、抓实法治化，扎实开展集中化解信访问题专项行动和民生领域信访问题集中治理行动，全力维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。

副市长、市公安局局长王文华参加。

接访中，王琳玺与来访群众面对面交流，耐心倾听信访人房屋产权办证诉求，详细了解问题原委、办理进展和实际困难，与有关部门单位共同研究解决措施，现场答复群众限时办结。他强调，房产办证是关乎群众切身利益的民生工作。金川区政府和自然资源、住建、税务等部门单位要持续深化不动产登记改革，全面梳理共性问题，加强部门联动配合，建立清单、分类研究、集中攻坚，用心用情解决群众急难愁盼，以点带面推动“解决一件事”向“治理一类事”延伸。

在接访后，王琳玺听取了今年以来全市信访工作情况汇报，充分肯定了信访工作成效。他强调，信访工作是加强社会治理的重要抓手。要严格落实信访工作责任制，持续深入推进信访工作法治化，强力纠治“四应四不”问题，抓实接访、办理、回访全链条流程，推动信访工作行为和群众信访行为双向规范。坚持程序合规与实体化解并重，紧盯城乡建设、农业农村、劳动社保、市场监管等重点领域，加力开展民生领域信访问题集中治理，推动案结事了、事心双解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实领导干部接访下访和包案化解制度，充分发挥各级综治中心、网上信访、12345接诉即办等平台作用，加强诉调、警调、访调“三调对接”，全力抓好风险排查、矛盾化解和源头治理，持续提升社会治理效能。