“我们先后跑了很多单位，都不想再跑了，没想到人社局你们给解决了，心里的石头终于落地，感谢市人社局高效服务解民忧！”近日，原科技化工厂的张女士等七名职工补缴了欠缴的养老保险费，手捧“心系群众献真情 为民解忧办实事”的锦旗，专程来到政务大厅人社局窗口表示感谢。

原科技化工厂是原市科委下属的破产、改制企业，破产时欠缴张女士等七名职工的养老保险费，目前，部分职工已达到法定退休年龄，因企业已破产、改制等原因，职工档案管理不完善，原始资料不全，导致职工在补缴欠缴的基本养老保险费时，证明事实劳动关系存在的最基本的工资表、进出单位原始档案等证据材料缺失，他们多次找企业主管部门上访、信访无果，补缴社保有理无据。今年7月份,他们反映到人社为民服务“直通车“。我局经过认真仔细研判，立即启动“直通车”办理程序，经过领导包抓、科室牵头、部门联动、党组会决定，最终张女士等人如愿补缴了养老保险费。得知这个消息后，张女士留下了激动的泪水，腼腆少言的她给了我们的工作人员一个紧紧地拥抱来表达心中的感激之情，感谢让老有所养变成现实。

锦旗不仅仅是群众的一份感谢，更意味着一份肯定和鼓舞。群众利益无小事，一点一滴见真心。老百姓满不满意、答不答应是人社部门服务群众的根本遵循。自人社为民服务“直通车”开通以来，我局共为群众解决社保方面“急难愁盼”问题18件，突出了社保为民办实事成果，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。